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Datenschutzhinweis und ergänzende Informationen

LumenHaus-Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 09.10.2024

 

1. Einführung

 

LumenHaus GmbH („LumenHaus“, „wir“, „uns“ oder „unser“) sind der Wahrung Ihrer Privatsphäre verpflichtet.


Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Informationen über unsere Plattformen, mobilen Apps, den Kundensupport und andere Dienstleistungen (zusammen „Dienste“) erfassen, nutzen und teilen. Sie gilt für alle Dienste, es sei denn, eine spezifische Datenschutzerklärung ist anwendbar, in diesem Fall hat diese Vorrang.


Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie dieser Datenschutzerklärung zu und willigen in die Verwendung Ihrer Informationen wie beschrieben ein. Wir können diese Richtlinie regelmäßig aktualisieren. Bitte überprüfen Sie sie daher regelmäßig. Sollten wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie durch die Veröffentlichung eines Hinweises auf unseren Plattformen darüber informieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Plattformen zeigt Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Richtlinien an. Sollten Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sein, stellen Sie bitte die Nutzung unserer Plattformen ein und informieren Sie uns darüber, dass Sie der weiteren Nutzung Ihrer Informationen unter den neuen Bedingungen nicht mehr zustimmen.


2. Daten, die wir erfassen

 

Sie sind nicht verpflichtet, die von uns angeforderten personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn Sie dies jedoch nicht tun, können wir Ihnen in vielen Fällen unsere Produkte oder Dienstleistungen nicht zur Verfügung stellen oder auf Ihre Anfragen reagieren. Wenn Sie auf unsere Websites, Anwendungen oder Online-Dienste (zusammen „Online-Angebote“) zugreifen, können wir die folgenden Arten von personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten:

 

· Kontaktinformationen: Wir können Daten wie Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse erfassen.

· Profil: Für Kontoinformationen können wir Daten wie Wohnsitzland, Kontakttelefonnummer, E-Mail-Adresse, Benutzernamen, Passwörter, Social-Media-Konten, Fotos und Avatare von Drittanbietern erfassen. Wenn Sie Installateur sind, erfassen wir zusätzlich den Namen und die Adresse Ihres Unternehmens. Für Bewerber können wir Daten wie Stellenbezeichnung, Firmenname, Beschäftigungshistorie, Ausbildungshistorie, Lebenslauf, Zeugnisse, Qualifikationen und Informationen zu Hintergrundüberprüfungen (in Übereinstimmung mit geltendem Recht) erfassen.

· Geolokationsinformationen: Wir benötigen möglicherweise Ihre Standortinformationen für Vor-Ort-Installationen, Aktivierungen, Einstellungen und die Verwaltung Ihrer LumenHaus-Produkte, wie z. B. Zeitzoneneinstellungen, sowie um personalisierte Dienstleistungen und bessere Marketingaktionen anzubieten.

· Benutzerbereitgestellte Informationen: Daten, die über Supportanfragen, Umfragen, Formulare, Kommentare oder Forenbeiträge eingereicht werden, sowie sensible personenbezogene Daten, die Sie freiwillig bereitstellen oder die wir auf nicht obligatorischer Basis anfordern, um geltendem Recht zu entsprechen.

· Geschäftsbeziehungsdaten: Wir können Informationen im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Anfragen und Projektmeilensteinen erfassen.

· Öffentlich zugängliche Informationen: Wir können Daten aus öffentlichen Quellen, Integritätsdatenbanken und Kreditauskunfteien erfassen.

· Compliance-Informationen: Wir können Daten erfassen, die für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich sind, wie z. B. Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Wohnort, Ausweisnummern, Ausweiskarten sowie Informationen über relevante und bedeutende Rechtsstreitigkeiten oder andere rechtliche Verfahren.

· Interaktionsinformationen: Wir können Informationen über Ihre Interaktion mit dem Online-Angebot erfassen, einschließlich Ihrer Geräte- und Benutzerkennung.

· Geräteinformationen: Wir können Informationen über Ihre Besuche bei unseren Online-Angeboten erfassen, einschließlich Verkehrsdaten, Standortdaten, Webprotokollen und anderen Kommunikationsdaten wie IP-Adresse, WLAN-Liste, MAC-Adresse, CPU-Details, Speicherinformationen, SD-Kartendaten und Betriebssystemversion usw. Wir können die Erlaubnis benötigen, auf die Kamera Ihres Geräts zuzugreifen und Dateien zu schreiben, wenn Sie Energieprodukte scannen oder hinzufügen oder Ihre personenbezogenen Daten herunterladen müssen. Wir können auch IoT-Produktdaten erfassen, einschließlich Seriennummer, Standort, Protokollen, Nutzung und Status.

· Stromverbrauchsinformationen: Wir können Energiedaten wie Solarstromerzeugung und den Energiefluss zwischen dem Netz, Ihrem Zuhause und den LumenHaus-Energieprodukten erfassen.

 

Soweit Sie freiwillig sensible Kategorien personenbezogener Daten bereitstellen, wie diese Begriffe in den geltenden Gesetzen definiert sind, stimmen Sie (soweit nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich) unserer Verarbeitung dieser Informationen wie in dieser Mitteilung beschrieben zu. Abhängig von Ihrer Region oder der Region, in der sich eine Möglichkeit befindet, sind wir möglicherweise verpflichtet, bestimmte sensible personenbezogene Daten zu verarbeiten, um den geltenden lokalen Gesetzen zu entsprechen.

 

3. Wie wir Daten verwenden

 

3.1 Nutzung unserer Websites, Anwendungen und Online-Dienste

 

Beim Besuch unserer externen und internen Websites oder der Nutzung unserer Anwendungen oder Online-Dienste (jeweils ein „Online-Angebot“) können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, soweit dies für die Erfüllung eines Vertrags, an dem Sie beteiligt sind, erforderlich ist oder um auf Ihre Anfrage hin Maßnahmen vor Abschluss eines Vertrags zu ergreifen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

 

· Zur Verifizierung Ihrer Identität;

· Zur Bereitstellung der Dienste und Funktionen des Online-Angebots, dazu gehört das Erstellen und Verwalten Ihres Online-Kontos, das Aktualisieren, Sichern und Beheben von Problemen, das Bereitstellen von Support sowie die Verbesserung, Personalisierung und Weiterentwicklung unserer Online-Angebote;

· Zur Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen für Heimenergieprodukte;

· Zur Gewährung des Zugriffs auf bestimmte Funktionen unserer Dienste, wie das Überwachen der Echtzeitnutzung Ihres IoT-Geräts und das Steuern Ihrer Geräte über Ihr Mobiltelefon;

· Vor-Ort-Installations- und Wartungsdienste für Heimenergieprodukte;

· Zur Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen, sowie zum Versand und zur Lieferung von Waren;

· Zur Abrechnung Ihrer Nutzung des Online-Angebots;

· Zur Kontaktaufnahme mit Informationen und Angeboten zu unseren Produkten und Dienstleistungen, zur Zusendung weiterer Marketinginformationen oder zur Kontaktaufnahme im Rahmen von Kundenzufriedenheitsumfragen, wie in Abschnitt 3.4 erläutert;

· Zur Kommunikation mit Ihnen über Ihr Konto, Aktivitäten auf unseren Diensten und Änderungen an Richtlinien;

· Zur Beantwortung und Erfüllung Ihrer Anfragen oder Anweisungen; und

· Soweit vernünftigerweise erforderlich, um die Bedingungen des Online-Angebots durchzusetzen, um einen Rechtsanspruch oder eine Verteidigung zu begründen oder zu wahren, um Betrug oder andere illegale Aktivitäten zu verhindern, einschließlich Angriffen auf unsere Informationstechnologiesysteme.


Online-Angebote, die von Ihrer Organisation bereitgestellt werden

 

Unsere Online-Angebote können Ihnen von der Organisation, der Sie angehören, wie z. B. unseren Unternehmenskunden, zur Nutzung bereitgestellt werden. Wenn Ihre Organisation Ihnen Zugang zu einem Online-Angebot gewährt, erfolgt unsere Verarbeitung der von Ihnen oder Ihrer Organisation bereitgestellten oder in Verbindung mit dem Inhalt des Online-Angebots erfassten personenbezogenen Daten unter der Leitung Ihrer Organisation und unterliegt einer Datenverarbeitungsvereinbarung zwischen Ihrer Organisation und uns. In diesem Fall ist Ihre Organisation für alle in diesen Inhalten enthaltenen personenbezogenen Daten verantwortlich, und Sie sollten alle Fragen zur Nutzung der in diesen Inhalten enthaltenen personenbezogenen Daten direkt an Ihre Organisation richten.

 

3.2 Nutzung unserer Marktplätze

 

Beim Besuch unserer Online-Shops und Marktplätze (jeweils ein „Marktplatz“) können wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken verarbeiten:

 

· Kommunikation mit Ihnen über unsere Produkte, Dienstleistungen und Projekte, z. B. durch die Beantwortung von Anfragen oder die Bereitstellung von Informationen über gekaufte Produkte;

· Planung, Durchführung und Verwaltung der (vertraglichen) Beziehung mit Kunden, z. B. durch die Abwicklung von Transaktionen und Bestellungen von Produkten oder Dienstleistungen, die Verarbeitung von Zahlungen, die Durchführung von Buchhaltungs-, Prüfungs-, Abrechnungs- und Inkassotätigkeiten, die Organisation von Versand und Lieferungen, die Erleichterung von Reparaturen und die Bereitstellung von Support-Diensten;

· Kontaktaufnahme mit Ihnen mit Informationen und Angeboten zu unseren Produkten und Dienstleistungen, das Versenden weiterer Marketingnachrichten und das Durchführen von Kundenzufriedenheitsumfragen, wie in Abschnitt 4 erläutert;

· Aufrechterhaltung und Schutz der Sicherheit unserer Produkte, Dienstleistungen und Websites, Verhinderung und Aufdeckung von Sicherheitsbedrohungen, Betrug oder anderen kriminellen bzw. böswilligen Aktivitäten;

· Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrungspflichten), Exportkontrollen und Zollvorschriften, Kunden-Compliance-Prüfungsverpflichtungen (zur Verhinderung von Wirtschaftskriminalität oder Geldwäsche) sowie unserer Richtlinien oder Branchenstandards; und

· Lösung von Streitigkeiten, Durchsetzung unserer vertraglichen Vereinbarungen und zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

 

3.3 Geschäftsbeziehung

 

Im Rahmen der Geschäftsbeziehung mit uns können wir personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken verarbeiten:

 

· Kommunikation mit Geschäftspartnern über unsere Produkte, Dienstleistungen und Projekte, z. B. durch die Beantwortung von Anfragen oder die Bereitstellung von Informationen über gekaufte Produkte;

· Planung, Durchführung und Verwaltung der (vertraglichen) Beziehung mit Geschäftspartnern, z. B. durch die Abwicklung von Transaktionen und Bestellungen von Produkten oder Dienstleistungen, die Verarbeitung von Zahlungen, die Durchführung von Buchhaltungs-, Prüfungs-, Abrechnungs- und Inkassotätigkeiten, die Organisation von Versand und Lieferungen, die Erleichterung von Reparaturen und die Bereitstellung von Support-Diensten;

· Erstellung eines persönlichen Profils, das geschäftsbezogene Informationen über die Interaktionen zwischen Ihnen und uns enthält, mit dem Ziel, Ihnen und dem Unternehmen, für das Sie arbeiten, relevante Informationen und passende Angebote zu unseren Dienstleistungen und Produkten anzubieten sowie unsere persönliche Kommunikation mit Ihnen zu verbessern;

· Verwaltung und Durchführung von Marktanalysen, Gewinnspielen, Wettbewerben oder anderen Kundenaktivitäten oder -veranstaltungen;

· Kontaktaufnahme mit Ihnen mit Informationen und Angeboten zu unseren Produkten und Dienstleistungen, das Versenden weiterer Marketingnachrichten und das Durchführen von Kundenzufriedenheitsumfragen, wie in Abschnitt 4 erläutert;

· Aufrechterhaltung und Schutz der Sicherheit unserer Produkte, Dienstleistungen und Websites, Verhinderung und Aufdeckung von Sicherheitsbedrohungen, Betrug oder anderen kriminellen bzw. böswilligen Aktivitäten;

· Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrungspflichten), Exportkontrollen und Zollvorschriften, Compliance-Prüfungsverpflichtungen für Geschäftspartner (zur Verhinderung von Wirtschaftskriminalität oder Geldwäsche) sowie unserer Richtlinien oder Branchenstandards; und

· Lösung von Streitigkeiten, Durchsetzung unserer vertraglichen Vereinbarungen und zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

 

3.4 Kundenzufriedenheitsumfragen und Direktmarketing

 

Soweit nach geltendem Recht zulässig, können wir Ihre Kontaktdaten für Zwecke des Direktmarketings verarbeiten (z. B. Einladungen zu Messen, Newsletter mit weiteren Informationen und Angeboten zu unseren Produkten und Dienstleistungen) und um Kundenzufriedenheitsumfragen durchzuführen, jeweils auch per E-Mail. Sie können der Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten für diese Zwecke jederzeit widersprechen, indem Sie uns unter hallo@lumenhaus.com schreiben oder den in der jeweiligen Kommunikation bereitgestellten Opt-out-Mechanismus nutzen.

 

3.5 Bewerbungen

 

Wenn Sie sich für eine Stelle bewerben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung des Recruiting-Portals oder der jeweiligen anderen von Ihnen genutzten Recruiting-Plattform.

 

Wir erfassen nur personenbezogene Daten, die für die in dieser Mitteilung beschriebenen Zwecke erforderlich sind. Wir bitten Sie, nur relevante Informationen bereitzustellen, und wir verarbeiten keine Daten, die für das Bewerbungsverfahren nicht relevant sind. Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir ausschließlich zum Zweck der Durchführung von Rekrutierungsaktivitäten und damit verbundenen rechtmäßigen Zwecken. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung oder soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.


4. Aufbewahrung

 

Sofern nicht anders angegeben zum Zeitpunkt der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten (z. B. in einem von Ihnen ausgefüllten Formular), löschen wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn deren Aufbewahrung für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich ist oder um gesetzliche Verpflichtungen (wie Aufbewahrungspflichten nach Steuer- oder Handelsrecht) zu erfüllen.

 

5. Speicherung, Übertragung und Offenlegung personenbezogener Daten

 

Alle erhobenen personenbezogenen Daten werden innerhalb Europas gespeichert und verarbeitet. Wir ergreifen strenge Maßnahmen, um die Sicherheit und den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten und unbefugten Zugriff oder Übertragungen zu verhindern.

 

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfänger übermitteln:

 

· Andere verbundene Unternehmen oder Drittparteien – z. B. Vertriebspartner, Lieferanten oder Installateure – im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Online-Angebote oder unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen;

· Drittparteien, die IT-Dienstleistungen für uns erbringen und diese Daten ausschließlich für den Zweck dieser Dienstleistungen verarbeiten (z. B. Hosting oder IT-Wartungs- und Support-Dienste);

· Drittparteien im Zusammenhang mit der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten oder Ansprüchen (z. B. für Gerichts- und Schiedsverfahren, gegenüber Regulierungsbehörden, Strafverfolgungsbehörden und Regierungsbehörden, sowie gegenüber Anwälten und Beratern).

 

Die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten können sich außerhalb des Landes befinden, in dem Sie ansässig sind. Von Ihnen auf Online-Angeboten veröffentlichte personenbezogene Daten (z. B. in Chatrooms oder Foren) können weltweit für andere registrierte Nutzer des jeweiligen Online-Angebots zugänglich sein.


6. Ihre Rechte

 

Die Datenschutzgesetze in der Gerichtsbarkeit, in der Sie ansässig sind, können Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten gewähren.

 

Insbesondere und vorbehaltlich der gesetzlichen Anforderungen haben Sie möglicherweise das Recht:

 

· Von uns eine Bestätigung zu erhalten, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden, und wenn dies der Fall ist, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu erhalten;

· Von uns die Berichtigung ungenauer personenbezogener Daten in Bezug auf Sie zu verlangen;

· Von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;

· Von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;

· Datenübertragbarkeit in Bezug auf personenbezogene Daten, die Sie aktiv bereitgestellt haben, zu verlangen;

· Aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen;

· Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen.

 

7. Sicherheit

 

Um Ihre personenbezogenen Daten vor zufälliger oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Nutzung oder Veränderung sowie vor unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen, setzen wir angemessene physische, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein.

 

8. Cookies und ähnliche Technologien

 

Wie in unserer Cookie-Richtlinie näher beschrieben, können wir Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Pixel und Werbetags) verwenden, um Daten (z. B. Geräte-IDs) zu sammeln, um Sie und Ihre Geräte auf, außerhalb und über verschiedene Dienste und Geräte hinweg, mit denen Sie unsere Dienste genutzt haben, zu erkennen. Wir gestatten auch einigen Dritten, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben, die Verwendung von Cookies. Sie können sich gegen die Nutzung von Daten aus Cookies und ähnlichen Technologien, die Ihr Verhalten auf den Websites Dritter für gezielte Werbung und andere werbebezogene Zwecke verfolgen, entscheiden.

 

9. Kinder

 

Die Dienste von LumenHaus sind nicht für Kinder bestimmt, und wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren in der Europäischen Union oder unter 14 Jahren in den Vereinigten Staaten (oder dem in den jeweiligen lokalen Gesetzen angegebenen Alter). Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns ohne Ihre Zustimmung persönliche Informationen bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

 

Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die aus einer falschen Altersangabe eines Nutzers resultieren. Eltern oder Erziehungsberechtigte von Kindern unter 18 Jahren können diesen Bedingungen nicht im Namen des Kindes zustimmen.

 

Sollten wir feststellen, dass ein Kind uns in Verletzung der geltenden Gesetze persönliche Informationen bereitgestellt hat, werden wir Schritte unternehmen, um diese Informationen von unseren Servern zu löschen, es sei denn, eine gesetzliche Verpflichtung erfordert deren Aufbewahrung.

 

Wir ermutigen Eltern und Erziehungsberechtigte, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu überwachen, daran teilzunehmen und/oder sie anzuleiten.

 

10. Änderungen

 

Änderungen an der Datenschutzerklärung gelten für Ihre Nutzung unserer Dienste nach dem „Wirksamkeitsdatum“.

 

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, und wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie über unsere Dienste oder auf andere Weise darüber benachrichtigen, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, die Änderungen vor deren Inkrafttreten zu überprüfen. Wenn Sie mit einer der Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto schließen.

 

Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste, nachdem wir die Änderungen veröffentlicht oder Sie darüber benachrichtigt haben, erkennen Sie an, dass die Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten ab dem Wirksamkeitsdatum von der überarbeiteten Datenschutzerklärung geregelt wird.

 

11. Kontakt

 

Unsere Datenschutzorganisation bietet Unterstützung bei allen Fragen, Kommentaren, Bedenken oder Beschwerden in Bezug auf den Datenschutz oder falls Sie eines Ihrer datenschutzbezogenen Rechte ausüben möchten. Sie können die Datenschutzorganisation unter der folgenden E-Mail-Adresse erreichen: hallo@lumenhaus.com.

 

Die Datenschutzorganisation wird stets angemessene Anstrengungen unternehmen, um auf Ihre Anfragen oder Beschwerden einzugehen und diese zu klären. Neben der Kontaktaufnahme mit der Datenschutzorganisation haben Sie jederzeit das Recht, sich mit Ihrer Anfrage oder Beschwerde an die zuständige Datenschutzbehörde zu wenden.

 

12. EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Konformität

 

Dieser Abschnitt gilt und stellt Ihnen weitere Informationen zur Verfügung, wenn Ihre personenbezogenen Daten von einem unserer Unternehmen im Europäischen Wirtschaftsraum verarbeitet werden.

 

Datenverantwortlicher

· Online-Angebote: Das spezifische Unternehmen, das im Online-Angebot als Betreiber des Angebots genannt wird, ist der Datenverantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungstätigkeiten.

· Marktplätze: Das spezifische Unternehmen, das auf dem Marktplatz als Betreiber des Marktplatzes genannt wird, ist der Datenverantwortliche.

 

Geschäftspartner-Personendaten in Kundenbeziehungssystemen

 

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen können wir Kontaktinformationen von Geschäftspartnern mit verbundenen Unternehmen teilen. Wir und diese verbundenen Unternehmen sind gemeinsam für den ordnungsgemäßen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie sich an uns unter hallo@lumenhaus.com wenden.

 

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

 

Die DSGVO erfordert von uns, Sie über die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren:

 

1. Vertragserfüllung (Artikel 6 (1) (b) DSGVO): Die Verarbeitung ist erforderlich, um unsere vertraglichen Rechte auszuüben und Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen.

2. Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Artikel 6 (1) (c) DSGVO): Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

3. Berechtigte Interessen (Artikel 6 (1) (f) DSGVO): Wir verfolgen berechtigte Interessen, wie die effiziente Durchführung und Verwaltung Ihrer Nutzung der Online-Angebote oder unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen. Dabei stellen wir sicher, dass Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten nicht überwiegen.

 

Wenn wir auf berechtigte Interessen als Rechtsgrundlage verweisen, stützen wir uns auf regelmäßige Überprüfungen und Dokumentationen der Verarbeitungstätigkeiten sowie auf die Transparenz, die wir zur Verarbeitung bieten. Falls Sie weitere Informationen zu diesem Abwägungstest wünschen, kontaktieren Sie bitte unsere Datenschutzorganisation unter: hallo@lumenhaus.com.

 

In einigen Fällen holen wir Ihre Einwilligung (Artikel 6 (1) (a) DSGVO) ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

 

Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Online-Angeboten – Zweck und Rechtsgrundlage

 

· Bereitstellung der Dienste und Funktionen des Online-Angebots, einschließlich der Erstellung und Verwaltung Ihres Online-Kontos, Aktualisierung, Sicherung und Fehlerbehebung, Bereitstellung von Support sowie Verbesserung und Weiterentwicklung der Online-Angebote:

· Vertragserfüllung (Artikel 6 (1) (b) DSGVO)

· Berechtigtes Interesse (Artikel 6 (1) (f) DSGVO)

· Abrechnung Ihrer Nutzung des Online-Angebots:

· Vertragserfüllung (Artikel 6 (1) (b) DSGVO)

· Berechtigtes Interesse (Artikel 6 (1) (f) DSGVO)

· Verifizierung Ihrer Identität:

· Vertragserfüllung (Artikel 6 (1) (b) DSGVO)

· Berechtigtes Interesse (Artikel 6 (1) (f) DSGVO)

· Beantwortung und Erfüllung Ihrer Anfragen oder Anweisungen:

· Vertragserfüllung (Artikel 6 (1) (b) DSGVO)

· Berechtigtes Interesse (Artikel 6 (1) (f) DSGVO)

· Bearbeitung Ihrer Bestellung oder Bereitstellung des Zugangs zu bestimmten Informationen oder Angeboten:

· Vertragserfüllung (Artikel 6 (1) (b) DSGVO)

· Berechtigtes Interesse (Artikel 6 (1) (f) DSGVO)

· Versand von Marketinginformationen oder Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen:

· Einwilligung (Artikel 6 (1) (a) DSGVO)

· Berechtigtes Interesse (Artikel 6 (1) (f) DSGVO)

· Durchsetzung der Nutzungsbedingungen des Online-Angebots, Verhinderung von Betrug oder anderen illegalen Aktivitäten und Schutz unserer IT-Systeme:

· Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Artikel 6 (1) (c) DSGVO)

· Berechtigtes Interesse (Artikel 6 (1) (f) DSGVO)

Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von Marktplätzen und/oder unserer Geschäftsbeziehung – Zweck und Rechtsgrundlage

· Kommunikation über unsere Produkte, Dienstleistungen und Projekte:

· Vertragserfüllung (Artikel 6 (1) (b) DSGVO)

· Berechtigtes Interesse (Artikel 6 (1) (f) DSGVO)

· Planung, Durchführung und Verwaltung der (vertraglichen) Geschäftsbeziehung:

· Vertragserfüllung (Artikel 6 (1) (b) DSGVO)

· Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Artikel 6 (1) (c) DSGVO)

· Erstellung eines persönlichen Profils basierend auf geschäftsbezogenen Interaktionen:

· Berechtigtes Interesse (Artikel 6 (1) (f) DSGVO)

· Verwaltung und Durchführung von Marktanalysen, Gewinnspielen, Wettbewerben oder anderen Kundenaktivitäten:

· Einwilligung (Artikel 6 (1) (a) DSGVO)

· Berechtigtes Interesse (Artikel 6 (1) (f) DSGVO)

· Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen und Direktmarketing:

· Einwilligung (Artikel 6 (1) (a) DSGVO)

· Berechtigtes Interesse (Artikel 6 (1) (f) DSGVO)

· Wahrung der Sicherheit unserer Produkte, Dienstleistungen und Websites:

· Berechtigtes Interesse (Artikel 6 (1) (f) DSGVO)

· Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, z. B. Aufbewahrungspflichten, Exportkontrollen und Compliance-Prüfungen:

· Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Artikel 6 (1) (c) DSGVO)

· Berechtigtes Interesse (Artikel 6 (1) (f) DSGVO)

· Lösung von Streitigkeiten und Durchsetzung unserer vertraglichen Vereinbarungen:

· Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Artikel 6 (1) (c) DSGVO)

· Berechtigtes Interesse (Artikel 6 (1) (f) DSGVO)

Verarbeitung personenbezogener Daten für Kundenzufriedenheitsumfragen und Direktmarketing

· Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten für Direktmarketingzwecke und Kundenzufriedenheitsumfragen:

· Einwilligung (Artikel 6 (1) (a) DSGVO)

· Berechtigtes Interesse (Artikel 6 (1) (f) DSGVO)

Internationale Datenübermittlungen

 

Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen, stellen wir sicher, dass Ihre Daten in einer Weise geschützt werden, die mit den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) übereinstimmt.

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